Politique de confidentialité et sécurité de l'information
Votre magasinage en ligne est sécurisé chez Miville.Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l'objet d'un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus.
En conséquence, ce message ne peut être intercepté, altéré ou décodé par un intermédiaire. Miville rencontre les normes de transmission sécurisée SSL, ce qui fait que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire. De plus, votre paiement est directement effectué auprès de Desjardins.
Miville ne conserve aucune donnée informatique d?aucune transaction concernant l'information de crédit. C'est pourquoi vous devez resoumettre votre information de crédit lors de chaque nouvelle transaction.
Politique de livraison
- Le délai de livraison des items commandés via la boutique en ligne de Miville.ca se situe habituellement à l'intérieur de 14 jours ouvrables. Ce délai est une estimation et n'est pas garanti.
- La totalité des coûts de livraison sont à votre charge, et seront payable à la réception des marchandises. Si vous n'êtes pas présents pour signer le bordereau, une note sera laissée à votre porte pour vous indiquer comment récupérer votre commande.
- Le client a la responsabilité de s'assurer que l'adresse qu'il fournit est exacte.
- Aucune livraison à l'extérieur du Québec.
Politique de retour / remboursement
- Si vous n'êtes pas satisfait des produits achetés sur le site Web de Miville Solution Climat Confort, composez le 1-877-626-5845 dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre commande pour demander un numéro d'autorisation de retour, puis faites nous parvenir l'item (à vos frais) à l'adresse suivante:
Miville Solution Climat Confort inc.
670, rue Bouvier, bureau 102
Québec (Québec)
G2J 1A7
- Nous remboursons les produits retournés en bon état dans un délai de 30 jours suivant la date de réception de l'item. Si l'article peut être retourné dans les délais et que vous nous le retournez non ouvert, dans l'emballage original et en bon état, nous vous offrirons un remboursement par l'entremise du mode de paiement original.
- Les frais de livraison sont non remboursables.